Entenda como realizar trocas e devoluções com facilidade
Oferecemos um processo simples para trocas e devoluções, garantindo sua satisfação com a compra.
Prazo para devolução
- As devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias após a data da compra.
- Após esse período, não será possível realizar devoluções.
Como solicitar a devolução
- Envie um e-mail para [email protected] diretamente de sua casa.
- Após o contato, enviaremos uma etiqueta de envio e indicaremos o local mais próximo para o despacho.
- A validade da etiqueta é de 7 dias.
- Nossa equipe responderá o mais rápido possível para orientar os próximos passos.
- Após o recebimento, nossa equipe avalia o estado da peça, não pode haver rasura, rasgos, sujeira, o produto tem de estar no seu estado original.
- Após a avaliação e dado positiva troca, fazemos o novo envio no prazo de 5 dias úteis.
Importância da política
- Esse prazo e canal de atendimento facilitam a resolução rápida de problemas.
- Garantem seus direitos de consumidor com transparência e agilidade.
Se precisar trocar ou devolver, conte conosco para um atendimento eficiente e seguro.